Privacyverklaring

SORAYA hecht belang aan je privacy. Hieronder lees je welke persoonsgegevens we verwerken als je de site gebruikt of via WhatsApp bij ons bestelt, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We volgen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk?

Verantwoordelijk voor de verwerking is Abdelwahab Marchouh, een eenmanszaak die handelt onder de naam SORAYA (ondernemingsnummer 0797.302.089, btw-nummer BE0797.302.089), met vestiging aan de Tervuursesteenweg 23A, 2800 Mechelen (telefoon +32 488 00 44 67). Vragen over je gegevens stel je via info@sorayamechelen.be of in de zaak.

2. Welke gegevens verwerken we?

• Op de site zelf: geen accounts, geen formulieren, geen cookies en geen statistieken of advertentietrackers. Zoals elke website ontvangt de server die de pagina’s levert technische gegevens van je bezoek, zoals je IP-adres en het tijdstip.
• Je bestelling voor je ze verstuurt: de producten die je kiest, bewaart de site alleen in je eigen browser (lokale opslag), zodat je bestelling niet verdwijnt als je de pagina herlaadt. Wij kunnen die opslag niet uitlezen.
• Als je je bestelling via WhatsApp verstuurt: het bericht dat je zelf verstuurt, met je bestelling en wat je zelf invult (naam, afhaaltijd, opmerking), en je telefoonnummer en profielnaam zoals WhatsApp ze doorgeeft.

3. Waarvoor en op welke rechtsgrond?

• Je bestelling ontvangen, klaarmaken en met je afstemmen over het afhalen: uitvoering van een overeenkomst of stappen op jouw verzoek voor een overeenkomst.
• De site laten werken en beveiligen: gerechtvaardigd belang.
• Wettelijke verplichtingen, zoals de boekhouding: wettelijke verplichting.

We gebruiken je gegevens niet voor marketing en verkopen ze nooit.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Lokale opslag in je browser: hoogstens 12 uur, of tot je de bestelling zelf leegmaakt.
• WhatsApp-berichten met je bestelling: Soraya bewaart ze niet langer dan nodig om je bestelling af te handelen en verwijdert ze binnen 12 maanden.
• Logbestanden van de server: onze hostingpartij Netlify bewaart ze volgens haar eigen opgave minder dan 30 dagen.

5. Met wie delen we gegevens?

Alleen met diensten die nodig zijn om te werken: WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Limited) voor het bericht dat je zelf verstuurt, en Netlify, Inc. (San Francisco, Verenigde Staten) voor het aanbieden van de site. Mail naar het e-mailadres van de zaak loopt via Combell nv (België) en wordt doorgestuurd naar de beheerder van de site, Zichtbare Websites, die ze aan Soraya doorgeeft. We verkopen je gegevens nooit.

6. Doorgifte buiten de EU

WhatsApp en onze hostingpartij kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt met passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework (waaraan Netlify volgens haar privacyverklaring voldoet). Meer over WhatsApp lees je in het privacybeleid van WhatsApp.

7. Je rechten

Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens. Stuur je vraag naar info@sorayamechelen.be of spreek ons aan in de zaak. We antwoorden binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

De site werkt via een beveiligde verbinding (HTTPS) en vraagt geen wachtwoorden of betaalgegevens.

9. Klacht

Niet tevreden? Je kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be (opent in een nieuw tabblad)).

10. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De laatste versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.